Politica de anulare și rambursare
Ultima actualizare: 18 iunie 2026
Această politică explică modul în care funcționează anulările și rambursările, atât pentru rezervările de clase, cât și pentru abonamentul software Yurraa. Ne poți contacta pe WhatsApp la +40 755 744 306.
Rezervările de clase
Fiecare studio își stabilește propria fereastră de anulare și propriile reguli de rambursare pentru clasele sale, afișate atunci când rezervi. Deoarece acordul pentru clasă este între tine și studio, rambursările pentru plățile claselor sunt gestionate de studio. Pentru a anula o clasă, fă-o în aplicație în fereastra studioului sau contactează direct studioul.
Cum se fac rambursările pentru clase
Plățile pentru clase ajung direct la studio prin Stripe, așa că orice rambursare aprobată este emisă de studio prin Stripe către metoda ta inițială de plată. Momentul depinde de banca ta, de obicei câteva zile lucrătoare.
Liste de așteptare
Dacă o clasă este plină, te poți înscrie pe lista de așteptare. Ești taxat doar conform regulilor studioului; dacă nu primești un loc, nu ești taxat pentru acea clasă, iar orice rezervare de sumă este eliberată.
Abonamentul Yurraa pentru studiouri
Abonamentele software pentru studiouri se facturează în avans pentru fiecare perioadă. Poți anula oricând, iar planul rămâne activ până la sfârșitul perioadei curente. Nu oferim rambursări parțiale pentru perioada curentă, cu excepția cazurilor impuse de lege. Planurile gratuite pot fi anulate oricând, fără costuri.
Drepturile tale de consumator
Nimic din această politică nu limitează drepturile pe care le poți avea în calitate de consumator conform legislației din România sau a UE, inclusiv eventualul drept legal de retragere, acolo unde se aplică.
Contact
Pentru ajutor cu o rezervare de clasă, contactează mai întâi studioul. Pentru orice ține de abonamentul Yurraa sau de această politică, scrie-ne pe WhatsApp la +40 755 744 306.